怎样才能“创造价值”？

对于很多人，创造价值 (create value) 是一个蛮抽象的概念。价值到底是什么？是价钱，是成本，是估值，还是成交价？

其实，“价值”（value) 是在双方各有所求，各有所取的基础上而产生的，建立在两个人或以上的互动。简单来说，就是你可以给我什么，我又可以给你什么，你能够满足对方所需要的就是你能提供的“价值”。所以，价值是主观 (subjective) 的，因人而异，根据每个人的需要、环境、情况而不同，也会因为时间和环境的变化而改变。As the saying goes, it’s not cast in stone.

创造价值的基本原理在于了解对方和明白两人之间的关系和需求，可以是商家和客户、上司和员工、投资人和企业家等等。举个例子，在一般中底产阶级的住宅区开餐饮，顾客最在乎的“价值”是价廉物美和方便，所以超出一般大众消费能力的菜单就无法创造价值。在职场上，老板要的是积极、可靠、办事能力强的员工，当员工不能满足老板的要求，就无法创造价值。投资人要的是高效回酬，一门生意无法赚取利润提供相应的股息或股价增值，就无法创造价值，只能说是“搞笑回酬”了。

既然知道了对方的需求，下一步的关键就是”价码“ (price)，也就是对方愿意交换的代价。同样是卖鸡饭的，凭什么The Chicken Rice Shop可以卖高于外面鸡饭档两三倍的价钱? 分别在于它创造的价值：舒服的环境、方便的地点、能满足大众口味和多样化的菜单、服务生随传随到、整体的package让顾客感觉良好，心甘情愿的买单。这个让顾客愿意成交的价码/价钱就是“价值”。

所以，要创造价值一定要搞清楚双方的需求和能成交的价码，只有互惠互利，大家的关系才能长长久久。